Všeobecné obchodné podmienky

aktualizácia 10.2025

Článok I

Všeobecné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy alebo rámcovej zmluvy a čiastkových zmlúv s tým súvisiacich medzi obchodníkom a kupujúcim.
2. Predmetom kúpnej zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán, pričom obchodník sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar uvedený v objednávke a previesť na neho vlastnícke právo k tomuto tovaru a kupujúci sa zaväzuje tovar prevziať a zaplatiť za neho kúpnu cenu (ďalej len "kúpna zmluva").
3. Predmetom rámcovej zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán, pričom obchodník sa zaväzuje dodať kupujúcemu postupne tovar - jednotlivé exempláre, ktoré tvoria súčasť kolekcie (tak ako je definovaná nižšie) uvedený v objednávke kupujúceho a previesť na neho vlastnícke právo ku konkrétnemu tovaru z kolekcie a záväzok kupujúceho tento tovar od obchodníka prevziať a zaplatiť zaň kúpnu cenu (ďalej len „rámcová zmluva“). Rámcová zmluva sa vzťahuje na všetky jednotlivé kúpne zmluvy na tovar z kolekcie (ďalej len „čiastková zmluva“).
4. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, rámcovej zmluvy  a čiastkových zmlúv (spolu ďalej len „zmluva“) špecifikovaných v čl. 1 ods. 1 týchto obchodných podmienok. V prípade, že obchodník a kupujúci uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto obchodných podmienok, budú ustanovenia zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými podmienkami.
5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov, 
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti tovarov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím,

a s inými relevantnými právnymi predpismi.

6. Právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.
7. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
8. Obchodník neprijal žiadny osobitý kódex správania.
9. Kupujúci zaslaním objednávky, resp. potvrdením ponuky obchodníka potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich v plnom rozsahu dodržiavať.

 

Článok II

Vymedzenie pojmov

1. Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
2. Obchodníkom je vlastník internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.mojamincovna.sk:

Obchodné meno: Moja mincovňa SK s.r.o                    

reg.: v Obchodnom registri Mestského súdu Praha pod spisovou značkou C 374289

Sídlo: Kolbenova 882/3a, 190 00 Praha 9, Česká republika                                                            

IČO: 17637716                                                                

IČ DPH: CZ17637716         

email: info@mojamincovna.sk        

tel. č: 02/ 9999 8880.                       

3. Kupujúcim je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ, resp. iný právny subjekt odlišný od spotrebiteľa.
4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.  
5. Podnikateľom je na účely týchto obchodných podmienok podnikateľ, organizácia alebo iný právny subjekt odlišný od spotrebiteľa, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, obdobnej činnosti alebo povolania.
6. Tovarom je akákoľvek hmotná hnuteľná vec; na účely týchto obchodných podmienok sa tovarom rozumejú pamätné mince a medaily a ďalšie súvisiace predmety uvedené v ponuke obchodníka, ktorá je uvedená na web stránke obchodníka www.mojamincovna.sk alebo v iných propagačných materiáloch obchodníka (napr. inzercia na internete, inzercia v tlači, obchodný list).  Za súčasť tovaru sa považuje aj originálny obal (kapsula), v ktorom je minca alebo medaila uložená, certifikát k minci, prípadne aj darčeková krabička, príbehová karta/príbehový list a iné, ak sú súčasťou objednávky.
7. Kolekciou sa rozumie zberateľská kolekcia mincí, ktoré obchodník dodáva kupujúcemu postupne na základe čiastkových zmlúv za vopred dohodnutú cenu až pokiaľ nedôjde k ukončeniu zmluvy podľa týchto obchodných podmienok.
8. Ponukou sa rozumujú informácie o tovare, jeho cene a súvisiacich poplatkov, ktoré sú uvedené na internetovej stránke obchodníka www.mojamincovna.sk alebo v iných propagačných materiáloch obchodníka (napr. inzercia na internete, inzercia v tlači, obchodný list).
9. Kúpnou zmluvou je zmluva uzatvorená medzi obchodníkom a kupujúcim prostredníctvom tohto internetového obchodu alebo iným vhodným spôsobom podľa podmienok dohodnutých v týchto obchodných podmienkach, predmetom ktorej je kúpa tovaru ponúkaného obchodníkom.
10. Rámcovou zmluvou je zmluva uzatvorená medzi obchodníkom a kupujúcim podľa podmienok dohodnutých v týchto obchodných podmienkach, predmetom ktorej je dodávanie tovarov, ktoré tvoria súčasť kolekcie na základe čiastkových zmlúv, až do ukončenia zmluvy podľa čl. XVII ods. 3 týchto obchodných podmienok.
11. Čiastkovou zmluvou je každá jednotlivá kúpna zmluva vzťahujúca sa na tovar objednaný z kolekcie, k uzatvoreniu ktorej dochádza automaticky v súlade s čl. V týchto obchodných podmienok.
12. Zmluvou je akákoľvek zmluva uzatvorená medzi obchodníkom a kupujúcim, a to najmä kúpna zmluva, rámcová zmluva a čiastková zmluva.
13. Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese www.mojamincovna.sk prostredníctvom ktorej môžu zmluvné strany uzatvoriť kúpnu zmluvu.
14. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), www.soi.sk, e-mail: podnety@soi.sk.

 

Článok III

Charakteristika internetového obchodu a ponuky

1. Obchodník prostredníctvom tohto internetového obchodu ponúka tovar, ktorým sú pamätné mince a medaily a ďalšie súvisiace predmety uvedené v ponuke obchodníka, ktorá je uvedená v tomto internetovom obchode alebo v iných propagačných materiáloch obchodníka (napr. inzercia na internete, inzercia v tlači, obchodný list) (ďalej len "ponuka"). Ponuka zahŕňa cenu tovaru a súvisiace poplatky. 
2. Informácie o aktuálnej ponuke zasiela alebo sprístupňuje obchodník existujúcim a potenciálnym budúcim kupujúcim priamo alebo prostriedkami komunikácie na diaľku. V informáciách o ponuke uvedených na internetovej stránke obchodníka alebo v iných propagačných materiáloch je zvyčajne uvedená doba jej platnosti; ak nie je uvedená, platí ponuka po dobu jej zverejnenia alebo do 30 dní od jej doručenia. Ponuka môže byť odvolaná aj pred uplynutím doby platnosti, a to v prípade, že sa vyčerpajú zásoby tovaru. Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek ponuku zmeniť.
3. V prípade akciovej ponuky si obchodník vyhradzuje právo určiť maximálne množstvo určitého tovaru, ktoré môže kupujúci zakúpiť, prípadne môže určiť, že kupujúci je oprávnený zakúpiť len 1 kus daného tovaru. O tomto obmedzení bude obchodník informovať kupujúceho v rámci akčnej ponuky.

 

Článok IV

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Záujemca si môže vybrať tovar z ponuky obchodníka a tento si objednať. Predmetom objednávky môže byť tovar špecifikovaný v čl. II ods. 6 alebo kolekcia špecifikovaná v čl. II ods. 7 týchto obchodných podmienok. Podmienky dodávania tovaru v rámci kolekciu sú upravené v čl. V týchto obchodných podmienok.
2. Záujemca môže vykonať objednávku niektorým z nasledovných spôsobov:

1. vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na internetovej stránke obchodníka,
2. e-mailom zaslaným na kontaktnú adresu obchodníka,
3. telefonicky na tel. č. obchodníka,
4. písomne zaslaním oznámenia na kontaktnú adresu obchodníka,
5. zaplatením zálohy na kúpnu cenu tovaru.

3. Objednávka cez internetový obchod

Pri odosielaní objednávky prostredníctvom internetového obchodu kupujúci postupuje tak, že vybraný tovar umiestni do košíka kliknutím na „Kúpiť“. Po ukončení nakupovania kliknutím na nákupný košík sa dostane na podstránku nákupného košíka, kde po sumarizácii vybraných tovarov klikne na „Doprava a platba“ kde zvolí spôsob dodania a platby. Kupujúci ďalej postupuje v objednávke na „Dodacie údaje“ kde vyplní fakturačné a dodacie údaje. Objednávku záväzne potvrdí a odošle kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke. Za správnosť údajov uvedených v objednávke nesie zodpovednosť kupujúci. Pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadrí súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

4. Objednávka e-mailom

Pokiaľ má kupujúci záujem objednať si tovar e-mailom, kontaktuje predávajúceho na info@mojamincovna.sk. V objednávke uvedie nasledovné údaje:

1. Meno a priezvisko kupujúceho,
2. Fakturačné údaje,
3. Adresu pre doručenie tovaru, ak je odlišná od fakturačnej adresy,
4. Telefonické číslo a e-mail,
5. Presný názov alebo kód tovaru, príp. kolekcie.
6. Počet kusov,
7. Zvolený spôsob úhrady,
8. Zvolený spôsob dopravy,

a v prípade právnickej osoby aj:

1. IČO a SK DIČ obchodnej spoločnosti,
10. Kontaktnú osobu, jej tel. č. a email,
11. Fakturačné údaje
12. Adresu pre doručenie, ak je odlišná od fakturačnej adresy.

Na základe týchto údajov obchodník pripraví a pošle kupujúcemu ponuku spolu s týmito obchodnými podmienkami na zadaný e-mail. Následne kupujúci potvrdí zaslanú ponuku taktiež e-mailom a poskytne súhlas s týmito obchodnými podmienkami, čím sa považuje zmluva za uzatvorenú.

5. Telefonická objednávka

Ak si kupujúci želá objednať tovar telefonicky, kontaktuje obchodníka na tel. č. uvedené na tejto internetovej stránke a oznámi údaje podľa ods. 4 tohto článku. Na základe týchto údajov obchodník pripraví a pošle kupujúcemu ponuku spolu s týmito obchodnými podmienkami na zadaný e-mail. Následne kupujúci potvrdí zaslanú ponuku taktiež e-mailom a poskytne súhlas s týmito obchodnými podmienkami, čím sa považuje zmluva za uzatvorenú.

Písomná objednávka doručená korešpondenčne

6. Ak si kupujúci želá objednať tovar písomnou objednávkou doručenou korešpondenčne, doručí písomnú objednávku na adresu obchodníka uvedenú na tejto internetovej stránke, v ktorej oznámi údaje podľa ods. 4 tohto článku. Na základe týchto údajov obchodník pripraví a pošle kupujúcemu ponuku spolu s týmito obchodnými podmienkami na zadaný e-mail. Následne kupujúci potvrdí zaslanú ponuku taktiež e-mailom a poskytne súhlas s týmito obchodnými podmienkami, čím sa považuje zmluva za uzatvorenú.
7. Za platnú sa považuje iba objednávka, ktorú obsahuje nasledovné povinné údaje: i) špecifikáciu tovaru alebo kolekcie; ii) meno, priezvisko, adresa, tel. č. a e-mail kupujúceho; iii) súhlas s obchodnými podmienkami.
8. Údaje uvedené v objednávke sú obchodníkom považované za správne a obchodník žiadnym spôsobom nezodpovedá za škodu spôsobenú tým, že kupujúci zadá nesprávne alebo neúplné informácie.
9. Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, že

1. údaje uvedené v objednávku sú neúplné, nesprávne, fiktívne alebo obchodník má na to dôvodné podozrenie,
2. došlo k vypradeniu zásob,
3. kupujúci v minulosti porušil svoje povinnosti vyplývajúce so zmluvy uzatvorenej s obchodníkom.

Ak obchodník objednávku odmietne, súčasťou oznámenia o odmietnutí bude aj odôvodnenie.

10. Ponuku zaslanú obchodníkom je potrebné do 7 dní potvrdiť e-mailom zo strany kupujúceho, inak na objednávku prihliada.
11. Obchodník je v závislosti od charakteru tovaru (napr. množstvo tovaru, cena, náklady na dodanie a pod.) oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky alebo doplnenie údajov, napr. telefonicky alebo e-mailom.
12. V prípade uskutočnenia objednávky cez internetový obchod sa považuje kúpna zmluva za uzatvorenú okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky. V prípade uskutočnenia objednávky iným spôsobom sa kúpna zmluva považuje za uzatvorenú okamihom potvrdenia ponuky zo strany kupujúceho a poskytnutím súhlasu s týmito obchodnými podmienkami. V prípade uzatvorenia zmluvy zaplatením zálohy sa považuje zmluva za uzatvorenú okamihom pripísania zálohy na účet obchodníka.
13. Uzatvorenie kúpnej zmluvy obchodník potvrdí na e-mail zadaný v objednávke, pričom prílohou sú tieto obchodné podmienky, poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy vo formáte pdf. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.
14. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä s využitím internetového obchodu, elektronickej pošty, telefónu a pod. pri uzatvorení kúpnej zmluvy. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy kupujúcemu, si kupujúci platí sám, pričom tieto sa nelíšia od základnej sadzby.
15. Obchodník si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak dôjde k zneužitiu osobných údajov,  zneužitiu platobných kariet a pod. alebo z dôvodu zásahu orgánu verejnej moci, o čom bude kupujúceho informovať. Odstúpením od zmluvy sa zmluva od počiatku zrušuje.

 

Článok V

Kúpa kolekcie

1. Kupujúci si môže niektorým zo spôsobov uvedených v čl. IV  týchto obchodných podmienok objednať zberateľskú kolekciu mincí (ďalej len "kolekcia"). Uzatvorením čiastkovej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa prvého tovaru v rámci kolekcie, dochádza medzi zmluvnými stranami k uzatvoreniu rámcovej zmluvy, na základe ktorej bude obchodník dodávať kupujúcemu jednotlivé tovary, ktoré sú súčasťou kolekcie, počas celej doby trvania tejto rámcovej zmluvy. Obchodník zasiela jednotlivé tovary na základe čiastkových zmlúv v určených termínoch za vopred dohodnutú cenu.
2. Podrobnosti o každej kolekcii sú vždy uvedené v rámci popisu tovaru na internetovej stránke obchodníka alebo v ponuke.
3. V prípade, že kupujúci nezaplatí kúpnu cenu za predchádzajúce dodanie tovaru v rámci danej kolekcie (bez uplatnenia práva na odstúpenie od čiastkovej zmluvy), nemá obchodník povinnosť dodať kupujúcemu ďalší tovar z kolekcie a môže od rámcovej zmluvy odstúpiť.
4. Kupujúci je zároveň oprávnený kedykoľvek ukončiť zasielanie tovaru z kolekcie postupom podľa čl. XVII ods. 3 týchto VOP.

 

Článok VI

Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Predmetom kúpnej zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.
2. Obchodník je povinný najmä:

1. poskytnúť kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných relevantných právnych predpisov,
2. zabaliť tovar na prepravu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu,
3. dodať kupujúcemu objednaný tovar riadne a včas,
4. dodať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie tovaru v súlade s relevantnými právnymi predpismi.

3. Obchodník má právo na zaplatenie kúpnej ceny riadne a včas.
4. Kupujúci je povinný najmä:

1. prevziať tovar v mieste určenia,
2. zaplatiť obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša obchodník.

5. Kupujúci má právo na dodane produktu obchodníkom riadne a včas.

 

Článok VII

Cena produktu a platobné podmienky

1. Predajné ceny jednotlivých tovarov sú na stránkach internetového obchodu aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane dani z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške nakoľko obchodík je jej platcom, a všetkých ostatných daní za jednotku tovaru. Ceny sú platné po dobu zverejnenia na internetovej stránke.
2. Ceny nie sú prispôsobované kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania.
3. Súčasťou predajnej ceny tovarov nie je poštovné a balné, pričom toto sa účtuje osobitne. Spolu s predajnou cenou tovaru môže byť kupujúcemu účtovaný aj poplatok za použitie vybraného spôsoby zaplatenia. Výška poplatku za poštovné, balné a poplatku za použitie vybraného spôsobu platby je uvedené v objednávke uskutočnenej prostredníctvom internetového obchodu alebo v ponuke zaslanej obchodníkom. 
4. Kupujúci je povinný zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane poplatku za poštovné, balné a poplatku za použitie vybraného spôsobu platby, a to v lehote splatnosti, najneskôr však pri prevzatí tovaru. Meniť ju možno len na základe dohody zmluvných strán.
5. Kupujúci môže kúpnu cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

PLATBA VOPRED BANKOVÝM PREVODOM

6. Kupujúci zaplatí kúpnu cenu bankovým prevodom na účet obchodníka. Platobné údaje sú kupujúcemu zobrazené pri odoslaní objednávky a následne v potvrdzujúcom e-maily. Obchodník začne pripravovať objednávku na odoslanie až po pripísaní platby. Pokiaľ kupujúci nezaplatí kúpnu cenu do 7 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, čím sa objednávka ruší.

PLATBA VOPRED CEZ PLATOBNÁ BRÁNU

7. Kupujúci zaplatí kúpnu cenu pred vopred prostredníctvom online platobnej brány.  Obchodník začne pripravovať objednávku na odoslanie až po pripísaní platby. Pokiaľ kupujúci nezaplatí kúpnu cenu do 7 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, čím sa objednávka ruší.

NA DOBIERKU

8. Kupujúci zaplatí kúpnu cenu pri prevzatí zásielky. Pri tomto spôsobe platby obchodník účtuje aj poplatok za dobierku.

NA SPLÁTKY

9. V prípade, že si kupujúci objedná tovar telefonickou objednávkou, v rámci telemarketingovej objednávky, môže mu obchodník ponúknuť zaplatenie kúpnej ceny na splátky. Na platbu na splátky nie je právny nárok. Kúpnu cenu môže kupujúci zaplatiť v dvoch alebo troch splátkach, podľa dohody s obchodníkom. Presné termíny splátok budú kupujúcemu oznámené vopred telefonicky, pred odoslaním objednávky do interného systému obchodníka. Pokiaľ kupujúci uvedie svoj e-mail, potvrdenie o uzatvorení zmluvy, vrátane presných termínov splátok mu bude doručené na tento e-mail, vrátane týchto obchodných podmienok. 
10. Obchodník nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie je dotknuté ustanovenie o platbe kúpnej ceny vopred.
11. Dokladom o predaji vrátane ceny tovaru je faktúra (daňový doklad), ktorá je priložená k zásielke/zaslaná e-mailom, pričom zároveň slúži ako dodací a záručný list.
12. V prípade nezaplatenia kúpnej ceny alebo jej časti riadne a včas je obchodník oprávnený žiadať od kupujúceho zaplatenie úrokov z omeškania v súlade s relevantnými právnymi predpismi.
13. Pokiaľ obchodník poskytuje zľavu na tovar, uvedie aj najnižšiu cenu tovaru za posledných 30 dní. V prípade poskytnutia zľavy alebo akciovej ponuky si obchodník vyhradzuje právo určiť maximálne množstvo určitého tovaru, ktoré môže kupujúci zakúpiť, prípadne môže určiť, že kupujúci je oprávnený zakúpiť len 1 kus daného tovaru. O tomto obmedzení bude obchodník informovať kupujúceho v rámci ponuky.                                                                   

 

Článok VIII

Dodacie podmienky

1. Obchodník sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar na dodaciu adresu uvedenú  v objednávke, a to prostredníctvom služieb poskytovateľa zasielateľských služieb alebo iného držiteľa poštovej licencie v zmysle ponuky na internetovej stránke obchodníka.
2. Pokiaľ je objednávka platná, pričom nedošlo k odmietnutiu objednávky podľa čl. IV ods. 9 týchto obchodných podmienok, bude tovar odoslaný do 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky, ak sa zmluvné strany nedohodli inak alebo ak nie je pri vybranom tovaru uvedená iná dodacia lehota. Ak je predmetom objednávky tovar z kolekcie, jednotlivé exempláre tovaru tej istej kolekcie budú kupujúcemu odosielané pravidelne v lehote podľa tohto odseku odo dňa odoslania poslednej zásielky. 
3. O odoslaní tovaru bude kupujúci informovaný e-mailom. 
4. Náklady na dodanie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak. Náklady na dodanie budú presne vyčíslené v objednávkovom formulári alebo v ponuke.
5. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke, osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním určená osoba. Tovar je dodaný v okamihu, keď ju prevezme kupujúci alebo ním určená osoba.
6. Ak obchodník nedodá objednaný tovar včas, môže kupujúci od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej lehoty na plnenie, ak

1. obchodník odmietol tovar dodať,
2. včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy, alebo
3. kupujúci pred uzavretím zmluvy obchodníka oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.

7. Po odstúpení od zmluvy podľa ods. 6 tohto článku obchodník vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.

5. Od okamihu odovzdania tovaru na prepravu dopravcovi, zodpovedá za prípadnú škodu dopravca. Z uvedeného dôvodu je kupujúci, ktorým je podnikateľ, pri prevzatí tovaru od dopravcu povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť dopravcovi. Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ, to obchodník dôrazne odporúča. V prípade zjavného porušenia obalu, ktoré nasvedčuje neoprávnený zásah do zásielky, nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený.
6. Pokaľ kupujúci, ktorý je podnikateľ, obdrží poškodený tovar, je povinný ho ponechať v pôvodnom stave a v pôvodnom obale tak, ako ho prevzal. Tovar nie je oprávnený prebaľovať do iného obalu a akokoľvek s ním ďalej manipulovať. Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ, tak obchodník odporúča učiniť.
7. Po prevzatí tovaru kupujúci prehliadne tovar a bez zbytočného odkladu informuje obchodníka o zistených nedostatkoch. V prípade, že kupujúci zistí poškodenie tovaru alebo inú vadu až po jeho prevzatí, túto skutočnosť oznámi obchodníkovi bez zbytočného odkladu na email info@mojamincovna.sk.

 

Článok IX

Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

1. Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty prechádza na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, okamihom dodania.
2. Vlastnícke právo k predanej veci prechádza na kupujúceho, ktorý je podnikateľom, okamihom úplného zaplatenia celej kúpnej ceny.
3. Pokiaľ dôjde k poškodeniu veci až po prechode nebezpečenstva škody na veci z obchodníka na kupujúceho, nemá to vplyv na povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu, okrem prípadu, ak je poškodenie veci spôsobené porušením povinnosti zo strany obchodníka.

 

Článok X

Recenzie zákazníkov

1. Obchodník nezverejňuje na internetovom obchode recenzie zákazníkov.
2. Recenzie kupujúcich, ktorí nakúpili prostredníctvom web stránky heureka.sk, sú zverejnené na tejto stránke. Recenzie sú overované tak, že vložiť recenziu môže len kupujúci, ktorý si objednal tovar od obchodníka.
3. Záujemca môže zverejniť recenziu aj na sociálnej sieti Facebook, pričom tieto recenzie obchodník neoveruje.

 

Článok XI

Odstúpenie od zmluvy

Kedy má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy

1. Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorý je podnikateľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.
2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom podľa ods. 3 tohto článku.
3. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

1. tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
2. dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
3. tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.

4. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5. V prípade uzatvorenia rámcovej zmluvy na zberateľskú kolekciu, je kupujúci oprávnený odstúpiť od čiastkovej zmluvy, ktorej predmetom je dodanie konkrétneho exempláru z Kolekcie. V tomto prípade je kupujúci oprávnený odstúpiť od čiastkovej zmluvy týkajúcej sa príslušného exempláru z kolekcie do 14 dní odo dňa doručenia príslušného exempláru. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, odstúpenie od čiastkovej zmluvy nemá vplyv na ďalšie plnenie v zmysle rámcovej zmluvy a dodanie ďalších exemplárov tovaru z kolekcie.

 

Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy

6. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v prípadoch ustanovených v § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Ide najmä o prípady, kedy je predmetom zmluvy

1. dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy
2. dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
3. dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
4. dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

 

Ako môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy

7. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka niektorým z nasledovných spôsobov:

1. písomne zaslaním oznámenia do sídla obchodníka,
2. elektronickou poštou zaslaním oznámenia na info@mojamincovna.sk.    

8. Použiť pri tom môže vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
9. Pre včasné odstúpenie od zmluvy, musí spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty. Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy.
10. V prípade odstúpenia od zmluvy sa ruší aj každá doplnková zmluva, to neplatí ak sa zmluvné strany výslovne dohodnú na trvaní doplnkovej zmluvy. V tomto prípade spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie aj tovaru, ktorý bol predmetom doplnkovej zmluvy.

15. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar vrátane príslušenstva späť na adresu Moja mincovňa SK s.r.o, P.O.Box 39, Bratislava 29, 820 09. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v posledný deň lehoty. Za súčasť tovaru sa považuje aj originálny obal (kapsula), v ktorom je minca alebo medaila uložená, certifikát k minci, prípadne aj darčeková krabička, príbehová karta/príbehový list a iné, ak sú súčasťou objednávky, pričom spotrebiteľ je povinný vrátiť aj tie. Pokiaľ ich spotrebiteľ nevydá, môže obchodník požadovať náhradu za zníženie hodnoty tovaru.

11. Náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi znáša spotrebiteľ. To neplatí, ak obchodník súhlasil, že náklady na vrátenie tovaru bude znášať on.
12. Spotrebiteľ môže zaobchádzať s tovarom v rozsahu, ktorý potrebuje na zistenie vlastností a funkčností tovaru. Ak tovar vyskúša nad rámec toho, t. j. napríklad ho bude nosiť alebo akýmkoľvek spôsobom ho poškodí alebo zníži jeho hodnotu, obchodník si môže uplatniť nárok na náhradu škody. Podľa zákona spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Pokiaľ spotrebiteľ vrátil tovar, ktorého hodnota je v dôsledku takéhoto zaobchádzania znížená, môže si obchodník uplatniť škodu s tým súvisiacu.
13. Obchodník odporúča kupujúcemu poistiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia znáša kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru obchodníkom.

 

Článok XII

Povinnosti obchodníka pri odstúpení od zmluvy

1. Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy. Obchodník nemôže účtovať spotrebiteľovi dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.
2. Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
3. Ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší spôsob dopravy, ktorý obchodník ponúka, vráti mu obchodník náklady na dodanie tovaru len vo výške tejto najlacnejšej dopravy.
4. Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.
5. Obchodník si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.

 

Článok XIII

Neprevzatie objednaného tovaru

1. Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar v mieste určenia.
2. Pokiaľ kupujúci neprevezme objednaný tovar bez toho, aby od kúpnej zmluvy odstúpil v súlade s čl. XI týchto obchodných podmienok, považuje sa to za porušenie zmluvy z dôvodov na strane kupujúceho, v dôsledku čoho je obchodník oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť a od kupujúceho žiadať náhradu škody podľa § 420 Občianskeho zákonníka.
3. Pri určovaní výšky škody obchodník vychádza predovšetkým z nákladov spojených v dodaním tovaru do miesta určenia.
4. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia , pričom obchodník môže požadovať zaplatenie kúpnej ceny vopred.

 

Článok XIV

Odstúpenie od zmluvy obchodníkom

1. Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať kupujúcemu tovar riadne a včas, najmä z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, zmeny ceny od dodávateľa a v iných prípadoch uvedených v týchto obchodných podmienkach. O odstúpení od zmluvy bude kupujúci informovaný e-mailom, a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak. V uvedených prípadoch môže obchodník pred odstúpením od zmluvy ponúknuť objednaný tovar za zmenenú cenu. Pokiaľ kupujúci so zmenou nesúhlasí, obchodník od zmluvy odstúpi.
2. Ak v prípade uzatvorenej rámcovej zmluvy sú dôvody pre odstúpenie od zmluvy obchodníkom, môže obchodník podľa vlastného uváženia buď (i) odstúpiť od zmluvy a tým ukončiť dodávku ďalších tovarov v rámci kolekcie alebo (ii) oznámiť kupujúcemu pokračovanie dodávok exemplárov za novú cenu, a to pred dodaním exemplárov za novú cenu (ďalej len „Oznámenie o pokračovaní"). Pokiaľ kupujúci so zmenou ceny nesúhlasí, obchodník od rámcovej zmluvy odstúpi.

 

Článok XV

Riešenie sporov

1. Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi obchodníkom a kupujúcim v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
3. Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje obchodník prostredníctvom kontaktnej e-mailovej adresy. Informáciu o vybavení sťažností zasiela na e-mailovú adresu kupujúceho.
4. V prípade vzniku sporu medzi obchodníkom a  spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva.  Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail info@mojamincovna.sk     alebo poštou na adresu obchodníka.  Pokiaľ obchodník na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
5. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
6. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SKPrávo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
7. Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.

 

Článok XVI

Zodpovednosť obchodníka za vady a reklamačné podmienky

1. Zodpovednosť obchodníka za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého prevádzkovateľom a zverejnenom na internetovej stránke www.mojamincovna.sk.   

 

Článok XVII

Trvanie zmluvy

1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
2. Rámcová zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do dodania všetkých exemplárov v rámci príslušnej kolekcie. 
3. Kupujúci je oprávnený kedykoľvek v priebehu trvania rámcovej zmluvy vypovedať túto zmluvu, a to písomným oznámením o ukončení prijímania tovaru adresovanom obchodníkovi. Písomné oznámenie o ukončení prijímania tovaru musí byť doručené obchodníkovi písomne na kontaktnú adresu obchodníka alebo na e-mail info@mojamincovna.sk. Vypovedaním zmluvy táto zaniká, v dôsledku čoho obchodník nebude kupujúcemu zasielať ďalšie exempláre z príslušnej kolekcie na základe čiastkových zmlúv a ukončí sa tak prijímanie ďalšieho tovaru z kolekcie.

 

Článok XVIII

Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje kupujúcich spracúva obchodník v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
2. Podmienky spracúvania osobných údajov obchodníkom sú špecifikované na internetovej stránke www.mojamincovna.sk v sekcii Ochrana osobných údajov.

 

Článok XIX

Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www.mojamincovna.sk v deň odoslania objednávky kupujúcim alebo potvrdením ponuky pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy. V prípade ak sa jedná o rámcovú a/alebo čiastkovú zmluvu (predmetom objednávky je opakované plnenie), obchodník oznámi kupujúcemu zmenu prostredníctvom e-mailu alebo iným vhodným spôsobom a zároveň zverejní aktuálne znenie obchodných podmienok na internetovom obchode a poskytne kupujúcemu primeranú lehotu na vypovedanie rámcovej zmluvy. V prípade ak kupujúci nesúhlasí s novým znením obchodných podmienok, a táto zmena má vplyv na už uzatvorenú rámcovú zmluvu, môže rámcovú zmluvu okamžite vypovedať e-mailom v stanovenej lehote. V takom prípade rámcová zmluva zaniká ku dňu predchádzajúcemu dňu účinnosti oznámenej zmeny. Zánikom rámcovej zmluvy nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok. Ak kupujúci nevyužije svoje právo vypovedať rámcovú zmluvu v stanovenej lehote, považuje sa nové znenie obchodných podmienok za odsúhlasené.
3. Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní internetovej stránky používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jej prevádzku. Internetovú stránku je možné využívať len v rozsahu, v ktorom nie je na úkor práv ostatných jej návštevníkov a ktorý je v súlade s jeho určením.
4. Kupujúci berie na vedomie, že obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetovej stránky alebo v dôsledku využitia internetovej stránky v rozpore s jej určením.
5. Obchodník si plní svoje zákonné povinnosti vyplývajúce zo zákona č. 94/2013 Z. z. o puncovníctve a skúšaní drahých kovov (puncový zákon) a o zmene niektorých zákonov znení neskorších predpisov a jeho činnosť podlieha puncovej kontrole.
6. Tieto obchodné podmienky sú vypracované advokátskou kanceláriou Lanikova Group, s. r. o. pre prevádzkovateľa internetového obchodu, pričom sú chránené v zmysle zákona 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Bez súhlasu autora je zakázané toto autorské dielo akýmkoľvek spôsobom použiť, a to najmä, nie však výlučne, kopírovať, zverejňovať, meniť, upravovať, rozširovať a inak zneužívať.
7. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.10.2025